新型コロナウイルス感染症によって影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
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■新型コロナウイルス対応に伴う影響と配達停止について■
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新型コロナウイルス感染症に対する運送会社の指針に則り、以下に該当する納品先への配達が制限されます。
(1) 新型コロナウイルス感染症に罹患された方のお住まいおよび会社、店舗や事業所、倉庫などへの配送の停止
(2) 新型コロナウイルス感染症に罹患された方がいらっしゃった同一建物への配送の停止
→雑居ビルなどにおいて、別フロアの別会社から感染者が発生した場合であっても、その建物自体に配送されません。
(3) 新型コロナウイルス感染症に罹患された方がいらっしゃった同一敷地への配送の停止
→大型ショッピングセンターなどに入居している場合で、別店舗で感染者が発生した場合であっても、配送されません。
(4) 行政の指導により、立ち入りを制限された配送先への配達の停止
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■新型コロナウイルスによる配達不能に伴うキャンセル処理■
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前記(1)～(4)該当またはそれに類する場合、休業中の会社・施設へ配達した際に商品のお渡しができません。
その場合は制限解除の時期が不明なため、商品を運送会社で保管することができません。
誠に申し訳ございませんがご注文者様へご連絡の上、ご注文を【キャンセル処理】とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、その場合は【往復分の送料】をご負担いただきます。
※送料無料サービス適用の場合、改めてご負担いただきます。
必ず事前に【荷物の受け取りが可能】であることをご確認の上、ご注文をお願いいたします。
例1）ご注文代金 5,000円 で東京宛(送料682円)の、商品1個のキャンセル処理
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片道682円 × 1往復 ＝ 1,364円 ・・・(1)
5,000円 － 1,364円 ＝ 3,636円 ・・・(2)
(1)クレジット払い・NP後払いは【1,364円】をご請求します。
(2)銀行振込・ゆうちょ銀行振替口座へのお支払いの場合は
【3,636円】をお客様指定口座へ振込手数料を差し引いて返金します。
例2）ご注文代金 20,000円 で東京宛(送料682円)の送料無料サービス適用時の、業務用洗剤 5個のキャンセル処理
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片道682円 × 5個 × 1往復 ＝ 6,820円 ・・・(1)
20,000円 － 6,820円 ＝ 13,180円 ・・・(2)
(1)クレジット払い・NP後払いは【6,820円】をご請求します。
(2)銀行振込・ゆうちょ銀行振替口座へのお支払いの場合は
【13,180円】をお客様指定口座へ振込手数料を差し引いて返金します。
今回の感染症拡大防止のために休業される全国の会社・施設を事前に全て把握する方法がございません。
繰り返しになりますが、【荷物の受け取りが可能】であることをご確認の上、ご注文をお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、皆様の協力をお願い申し上げます。